編者按:在記者看來,金旸WE WORK給人印象深刻的是創(chuàng)業(yè)熱情,這種熱情不僅來自創(chuàng)業(yè)者,更來自服務(wù)體。通過接觸其中的人與事,我們清晰地感知到這家創(chuàng)業(yè)平臺(tái)的文化基因——擔(dān)當(dāng)拼搏、開放包容,切身感受到這家企業(yè)對(duì)創(chuàng)業(yè)者發(fā)自內(nèi)心的尊重、理解與認(rèn)同。
金旸WE WORK猶如一只精密的手表,共享模式是機(jī)芯,生產(chǎn)制造、市場(chǎng)開發(fā)、技術(shù)研發(fā)等創(chuàng)業(yè)服務(wù)則是齒輪和鏈條,他們嚴(yán)絲合縫、各司其職、高度協(xié)同,所有零部件完美的組合在一起,共同推動(dòng)著合伙人在表盤中央走出精準(zhǔn)而又賞心悅目的創(chuàng)業(yè)軌跡。
圖:金旸新材料
凌晨2點(diǎn),中國首家高分子新材料創(chuàng)業(yè)平臺(tái)“金旸WE WORK”(以下簡稱“金旸”)制造一部的車間里燈火通明,數(shù)十條條生產(chǎn)線正在高效運(yùn)轉(zhuǎn)。開機(jī)、投料、打包,工人們?cè)谧詣?dòng)化的流水線上嫻熟地操作著機(jī)器,一顆顆晶瑩剔透的塑料米成品被裝進(jìn)印有“金旸WE WORK”LOGO的包裝袋,送往立體倉庫。等待著它們的下一個(gè)目的地,近則運(yùn)至我國東南沿海、長三角、珠三角,遠(yuǎn)則漂洋過海抵達(dá)東南亞、歐洲、美洲。
眼前的場(chǎng)景每一天都在上演。
制造一部的曾課長剛剛巡視完車間,確認(rèn)一切正常后疾步走入辦公室,與兩名班組長核對(duì)當(dāng)天的生產(chǎn)進(jìn)度。隨著金旸創(chuàng)業(yè)平臺(tái)不斷發(fā)展壯大,生產(chǎn)訂單也隨之直線上升。從2016年下半年開始,曾課長負(fù)責(zé)的九條生產(chǎn)線幾乎一直處于滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)。
說起生產(chǎn)制造,曾課長打開了話匣子,“車間就是我的‘戰(zhàn)場(chǎng)’,我的任務(wù)是確保生產(chǎn)順利運(yùn)轉(zhuǎn),讓合伙人省心?!?/span>
他告訴記者,為了保證按時(shí)出貨,大半年來自己幾乎沒有完整地休息過一個(gè)周末。哪怕晚上加班再晚,第二天早上依然準(zhǔn)點(diǎn)趕來開會(huì)。早會(huì)上,生產(chǎn)制造中心各條線負(fù)責(zé)人會(huì)聚在一起,核對(duì)所有訂單的生產(chǎn)情況,如果哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問題,則馬上責(zé)成相關(guān)負(fù)責(zé)人跟進(jìn)解決,絕不允許服務(wù)體的任何疏漏影響到合伙人的發(fā)展速度。
這只是服務(wù)體的一個(gè)縮影,除了生產(chǎn)以外,市場(chǎng)、研發(fā)、采購、客服等各部門無不以創(chuàng)業(yè)者為中心,將其需求作為頭等大事來對(duì)待。正是因?yàn)橛羞@樣專注、負(fù)責(zé)的服務(wù)體存在,平臺(tái)上20余個(gè)創(chuàng)業(yè)單元的訂單產(chǎn)品總能優(yōu)質(zhì)、及時(shí)的抵達(dá)客戶手中。
合伙人需求在哪,市場(chǎng)支持就跟到哪
年輕的金旸WE WORK,被同行稱為2016年業(yè)內(nèi)最大的一匹黑馬。它在市場(chǎng)上表現(xiàn)出強(qiáng)勁的競爭力,產(chǎn)銷兩端的獲得大幅增長。
成績背后離不開服務(wù)體的另一支團(tuán)隊(duì)——市場(chǎng)發(fā)展中心。與生產(chǎn)制造中心一樣,它是金旸創(chuàng)業(yè)平臺(tái)服務(wù)體的組成之一,專為創(chuàng)業(yè)單元提供市場(chǎng)方面的資源支持。如果說晝夜不息的生產(chǎn)線是為創(chuàng)業(yè)者保駕護(hù)航的“生命線”,那么馬不停蹄的協(xié)助合伙人匹配人才、信息、品牌等資源,支持市場(chǎng)開拓的市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)則是創(chuàng)業(yè)“加速器”。
合伙人的市場(chǎng)需求在哪,市場(chǎng)中心的腳步就跟到哪。市場(chǎng)分析的工作既是體力活更是腦力活,不僅要頻繁跑市場(chǎng),也需要在海量龐雜的資訊與數(shù)據(jù)面前快速整合出有效信息。為此,市場(chǎng)中心調(diào)研、拜訪汽車、家電、電子電器等行業(yè)的千余家客戶,形成了詳盡的市場(chǎng)分析報(bào)告,為各合伙單元的營銷策略提供了有力支持。尤其原材料價(jià)格占比極高的改性塑料行業(yè),對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈的波動(dòng)有效分析,對(duì)于降低采購成本起到了至關(guān)重要的作用,他們不斷用專業(yè)和努力轉(zhuǎn)化為合伙人最需要的強(qiáng)勁支持。
為了真正了解創(chuàng)業(yè)者的需求,更好的提供市場(chǎng)服務(wù),市場(chǎng)的同事經(jīng)常要求自己要換位思考。他們打趣地說,“我們就像‘潤滑劑’,想方設(shè)法讓合伙人和創(chuàng)業(yè)平臺(tái)‘談戀愛’?!?/span>
據(jù)市場(chǎng)發(fā)展中心透露,Chinaplas 2017即將開幕,他們將一如既往地幫助創(chuàng)業(yè)者們將產(chǎn)品和服務(wù)以最完美形式呈現(xiàn)給全球客戶。
不斷夯實(shí)技術(shù)實(shí)力,助創(chuàng)業(yè)者攻堅(jiān)克難
談及平臺(tái)快速發(fā)展的原因,金旸WE WORK營運(yùn)官陳雁文指出了關(guān)鍵——技術(shù)為王。
有數(shù)據(jù)表明,我國制造業(yè)企業(yè)研發(fā)經(jīng)費(fèi)投入普遍偏低,平均僅占銷售額的1%左右。技術(shù)落后、創(chuàng)新能力弱已成為影響中國制造業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)型升級(jí)的主要障礙。事實(shí)上,大部分創(chuàng)業(yè)者也沒有成立研發(fā)團(tuán)隊(duì)的能力和資本,將在很大程度上制約其發(fā)展。
像金旸這樣的共享平臺(tái),恰恰能解決這個(gè)問題。金旸組建了一支強(qiáng)大的科研團(tuán)隊(duì),其中不乏中國工程院院士、清華大學(xué)教授等業(yè)內(nèi)頂尖專家,并且建立了研究院、工程技術(shù)研究中心、院士工作站、科學(xué)技術(shù)委員會(huì)等技術(shù)機(jī)構(gòu)。
“市場(chǎng)能夠幫助合伙人找到客戶痛點(diǎn),但最終需要技術(shù)來實(shí)現(xiàn)?!标愌阄恼J(rèn)為,技術(shù)在合伙人創(chuàng)業(yè)中扮演了關(guān)鍵角色。
第三方產(chǎn)品認(rèn)證就是其中重要一環(huán),它被稱為行業(yè)“綠卡”,如果沒有它,許多產(chǎn)品根本不被市場(chǎng)認(rèn)可?!斑@個(gè)行業(yè)產(chǎn)品種類多,有的產(chǎn)品認(rèn)證不僅耗時(shí)長,更需要?jiǎng)虞m上百萬元的投入,許多創(chuàng)業(yè)者望而卻步?!苯饡D研究院錢經(jīng)理如是說。
針對(duì)這個(gè)創(chuàng)業(yè)難點(diǎn),金旸先行投入人力、物力和資金,取得產(chǎn)品認(rèn)證后再與創(chuàng)業(yè)者共享,而創(chuàng)業(yè)者只需分?jǐn)傄徊糠殖杀?。這種方式充分發(fā)揮了平臺(tái)共享優(yōu)勢(shì),從而大大降低了創(chuàng)業(yè)成本。
錢經(jīng)理說,“目前平臺(tái)累計(jì)投入近千萬元,已取得了UL、CE、NSF等第三方認(rèn)證,并且順利通過CNAS實(shí)驗(yàn)室認(rèn)證、TS16949認(rèn)證等體系認(rèn)證。”
另一個(gè)服務(wù)部門技術(shù)中心,則側(cè)重于幫助創(chuàng)業(yè)者實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的應(yīng)用轉(zhuǎn)化。
楊工程師是技術(shù)中心負(fù)責(zé)研發(fā)PA產(chǎn)品的經(jīng)理,該產(chǎn)品應(yīng)用于汽車零部件、電子電器與通信、家電家具用品、鐵路、軍事航空、醫(yī)療等領(lǐng)域。楊工介紹,從產(chǎn)品配方設(shè)計(jì)到制作樣品,從批量生產(chǎn)到客戶注塑使用,都離不開技術(shù)。對(duì)于缺乏技術(shù)資源的創(chuàng)業(yè)者,技術(shù)中心都會(huì)提供支持,確保產(chǎn)品開發(fā)不受阻。
楊工指出,“目前國內(nèi)高端PA產(chǎn)品的供應(yīng)以外企為主,價(jià)格相對(duì)較高。”在他看來,這恰恰是金旸的機(jī)會(huì),“我們不僅要幫助合伙人做出國際一流水準(zhǔn)的產(chǎn)品,而且價(jià)格上要更有優(yōu)勢(shì)。”
這種底氣一方面來自于金旸強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力,另一方面來自共享平臺(tái)的綜合優(yōu)勢(shì)。
戰(zhàn)略采購降成本,平臺(tái)話語權(quán)顯優(yōu)勢(shì)
在新材料行業(yè),尤其是改性塑料行業(yè),原材料幾乎占生產(chǎn)制造成本的75%以上,加上產(chǎn)品種類多,又以定制化生產(chǎn)為主,導(dǎo)致普通企業(yè)采購?fù)味?、分散、成本高,而且?duì)價(jià)格比較敏感。2016年,中國化工市場(chǎng)的大宗化工原料輪番上漲,導(dǎo)致中小企業(yè)的生產(chǎn)成本水漲船高,經(jīng)營難度加大。
金旸充分發(fā)揮平臺(tái)集約化特點(diǎn),在這一波漲價(jià)潮中將成本壓力降至最低。它通過戰(zhàn)略采購,一方面統(tǒng)籌各創(chuàng)業(yè)單元的需求,集中采購,以提升采購效率;另一方面,憑借規(guī)模優(yōu)勢(shì)不斷降低采購成本。
金旸合伙人Kevin告訴記者,“自從去年入駐平臺(tái)以后,僅原材料這一項(xiàng)我就節(jié)省了幾十萬元。”在與上游原料供應(yīng)商的談判中,由于不斷積累的規(guī)?;瘍?yōu)勢(shì),金旸擁有一定話語權(quán),這是普通創(chuàng)業(yè)者望塵莫及的。
“大企業(yè)往往采購量大,有一定的談判籌碼。而小企業(yè)基本沒這個(gè)話語權(quán),我們說漲多少就漲多少?!蹦成嫌卧牧瞎?yīng)商說。
金旸戰(zhàn)略采購負(fù)責(zé)人歐陽經(jīng)理,從事原材料采購已有十多年。她表示,行業(yè)話語權(quán),可以讓企業(yè)及時(shí)掌握上下游市場(chǎng)的供需行情,做出精準(zhǔn)研判,不僅有利于制定精準(zhǔn)的采購策略,也給后期市場(chǎng)策略提供了重要參考。
有了平臺(tái)的支持,創(chuàng)業(yè)者與強(qiáng)勢(shì)的上下游企業(yè)進(jìn)行博弈時(shí),不再是夾縫中求生存。全要素資源共享、扁平式的組織結(jié)構(gòu)、一切對(duì)創(chuàng)業(yè)者負(fù)責(zé)的服務(wù)宗旨,使得平臺(tái)的決策擺脫了傳統(tǒng)企業(yè)臃腫低效的束縛,變得靈活高效,并轉(zhuǎn)化成一種優(yōu)勢(shì)。
無微不至的服務(wù),讓創(chuàng)業(yè)更幸福
高效運(yùn)轉(zhuǎn)的平臺(tái),離不開金旸創(chuàng)業(yè)服務(wù)部的默默付出。
小鄧是創(chuàng)業(yè)服務(wù)部的一員,每天都要跟進(jìn)合伙人的需求。從財(cái)務(wù)核算、合同跟進(jìn)到訂單跟蹤再到物流倉儲(chǔ),凡是與創(chuàng)業(yè)單元有關(guān)的各類辦公流程、票據(jù)合同等行政類事務(wù),都需要她處理。這些看起來沒完沒了的瑣碎事情,卻被這名90后女生處理的井井有條。
“微信天天見”是小鄧和合伙人溝通的一種方式。為了及時(shí)跟進(jìn)合伙單元的需求,提供更加快捷高效的服務(wù),創(chuàng)業(yè)服務(wù)部為每個(gè)創(chuàng)業(yè)單元建立了微信群,合伙人有任何需求都只需在群里發(fā)一條消息,小鄧和她的同事就會(huì)馬上跟進(jìn)處理。
令記者驚訝的是,即便不在職責(zé)范圍內(nèi),例如打掃公寓衛(wèi)生、添置生活用品這些關(guān)乎合伙人“創(chuàng)業(yè)幸?!钡氖虑椋@群姑娘們都幫忙協(xié)調(diào)安排。
從事業(yè)上的“行政助理”,到生活中的“貼心管家”,這群平均年齡只有二十五歲的姑娘們以超乎常人的耐心和細(xì)心,為挑戰(zhàn)重重的創(chuàng)業(yè)之路注入了許多溫暖。更重要的是,讓創(chuàng)業(yè)者從繁瑣的事務(wù)性工作中解放出來,極大的提升了創(chuàng)業(yè)效率。
一位合伙人對(duì)此贊不絕口,“在這里(創(chuàng)業(yè))真是太省心了,如果沒有她們(創(chuàng)業(yè)服務(wù)部),光那一摞合同,就夠我焦頭爛額的?!?/span>
后記:
正是因?yàn)樯疃绕鹾蟿?chuàng)業(yè)者需求,金旸WE WORK僅僅用了不到一年時(shí)間,就幫助20余位從業(yè)者實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想。在金旸的支持下,這些創(chuàng)業(yè)者將大部分精力專注于產(chǎn)品創(chuàng)新與市場(chǎng)拓展,他們不再為資金發(fā)愁,為設(shè)備落后犯難,為研發(fā)能力弱苦惱,為采購成本高憂慮,他們的創(chuàng)業(yè)之路再也沒有了各種“創(chuàng)業(yè)坑”,也就沒有了后顧之憂。一個(gè)個(gè)扎根高分子新材料土壤的創(chuàng)業(yè)幼苗在平臺(tái)的細(xì)心呵護(hù)下終將長成參天大樹。
來源:中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)
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