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導(dǎo)讀：話說(shuō)臺(tái)灣巨富王永慶越是靠高分子材料發(fā)家的，非常值得我們學(xué)習(xí)，從做事風(fēng)格到公司管理，王永慶最開(kāi)始用大數(shù)據(jù)，他精確知道客戶家里有多少人，有多少小孩，吃飯量是多少，啥時(shí)候要買(mǎi)米；調(diào)研，準(zhǔn)備，知己知彼百戰(zhàn)不殆；全球化工行業(yè)一直把王永慶尊為“經(jīng)營(yíng)之神”，其經(jīng)營(yíng)之道更是備受推崇，很多臺(tái)灣企業(yè)家都將王永慶的管理經(jīng)驗(yàn)當(dāng)作最為實(shí)用的教科書(shū)；“我不但與別人競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)自己也是嚴(yán)之又嚴(yán)。
當(dāng)時(shí)，祖籍在福建省安溪縣的王家過(guò)著十分艱難的生活，幾代人都以種茶為生，只能勉強(qiáng)糊口。王永慶的父親王長(zhǎng)庚整日照看茶園，微薄的收入勉強(qiáng)支撐著一個(gè)家庭的正常開(kāi)銷。9歲那年，王長(zhǎng)庚不幸患病只得臥床休養(yǎng)，王永慶開(kāi)始用自己瘦小的肩膀幫助母親分擔(dān)生活的重?fù)?dān)。
15歲那年，王永慶小學(xué)畢業(yè)，先到茶園做雜工，后到臺(tái)灣南部嘉義縣的一家小米店當(dāng)了一年學(xué)徒。第二年，王永慶作出人生中第一個(gè)重要決定，開(kāi)米店自己當(dāng)老板，啟動(dòng)資金則是父親向別人借來(lái)的200塊錢(qián)。
問(wèn)題隨之而來(lái)，王永慶的小店開(kāi)張后沒(méi)有多少生意，原因是隔壁的日本米店具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而城里的其他米店又拴住了老顧客。不過(guò)，16歲的王永慶展現(xiàn)了超強(qiáng)的營(yíng)銷能力，不僅挨家挨戶上門(mén)推銷自己的大米，而且還免費(fèi)給居民掏陳米、洗米缸，在維系客戶關(guān)系上逐漸占了上風(fēng)。此外，當(dāng)時(shí)大米加工技術(shù)比較落后，出售的大米摻雜著米糠、沙粒和小石頭，買(mǎi)賣雙方都是見(jiàn)怪不怪。王永慶在每次賣米前都把米中雜物揀干凈，買(mǎi)主得到了實(shí)惠，一來(lái)二往便成了回頭客。有篇文章說(shuō)，起初王永慶的米店一天賣米不到12斗，后來(lái)一天能賣100多斗。（什么是客戶體驗(yàn)？大家學(xué)習(xí)！據(jù)說(shuō)，王永慶最開(kāi)始用大數(shù)據(jù)，他精確知道客戶家里有多少人，有多少小孩，吃飯量是多少，啥時(shí)候要買(mǎi)米；小米雷軍所說(shuō)的超出客戶體驗(yàn)，王永慶從給客戶扛米，挑米就開(kāi)始了）
幾年下來(lái)，米店生意越來(lái)越火，王永慶籌辦了一家碾米廠，同時(shí)完成了個(gè)人資本的原始積累。從那個(gè)時(shí)候起，王永慶的命運(yùn)發(fā)生了變化。
抗日戰(zhàn)爭(zhēng)勝利后，臺(tái)灣經(jīng)濟(jì)開(kāi)始發(fā)展，建筑業(yè)勢(shì)頭最好。王永慶敏銳地發(fā)現(xiàn)了這一點(diǎn)，便抓住時(shí)機(jī)經(jīng)營(yíng)木材生意，結(jié)果獲利頗豐。這個(gè)普通農(nóng)民的兒子，居然成了當(dāng)?shù)匾粋€(gè)小有名氣的商人。這時(shí)，經(jīng)營(yíng)木材業(yè)的商家越來(lái)越多，競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈。王永慶看到這一點(diǎn)，便毅然決定退出木材行業(yè)。
50年代初，臺(tái)灣急需發(fā)展的幾大行業(yè)，是紡織、水泥、塑膠等工業(yè)。當(dāng)時(shí)臺(tái)灣的化學(xué)工業(yè)中有地位有影響的企業(yè)家是何義，可是何義到國(guó)外考察后，認(rèn)為臺(tái)灣的塑膠產(chǎn)品無(wú)論如何也競(jìng)爭(zhēng)不過(guò)日本的產(chǎn)品，所以不愿向臺(tái)灣的塑膠工業(yè)投資。出人意料的是，這時(shí)還是個(gè)名不見(jiàn)經(jīng)傳的普通商人王永慶，卻主動(dòng)表示愿意投資塑膠業(yè)！消息傳出，王永慶的朋友都認(rèn)為王永慶是想發(fā)財(cái)想昏了頭，紛紛勸他放棄這種異想天開(kāi)的決定。當(dāng)?shù)匾粋€(gè)有名的化學(xué)家，公然嘲笑王永慶根本不知道塑膠為何物，開(kāi)辦塑膠廠肯定要傾家蕩產(chǎn)！
其實(shí)，王永慶作出這個(gè)大膽的決定，并不是心血來(lái)潮，鋌而走險(xiǎn)。他事先進(jìn)行了周密的分析研究，雖然他對(duì)塑膠工業(yè)還是外行，但他向許多專家、學(xué)者去討教，還拜訪了不少有名的實(shí)業(yè)家，對(duì)市場(chǎng)情況做了深入細(xì)致的調(diào)查，甚至已私下去日本考察過(guò)！他認(rèn)為，燒堿生產(chǎn)地遍布臺(tái)灣，每年有70%的氯氣可以回收利用來(lái)制造PVC塑膠粉。這是發(fā)展塑膠工業(yè)的一個(gè)大好條件。（調(diào)研，準(zhǔn)備，知己知彼百戰(zhàn)不殆）
王永慶沒(méi)有被別人的冷嘲熱諷嚇倒。1954年，他和商人趙廷箴合作，籌措了50萬(wàn)美元的資金，創(chuàng)辦了臺(tái)灣島上第一家塑膠公司。3年以后建成投產(chǎn)，但果然如人們所預(yù)料的，立刻就遇到了銷售問(wèn)題。首批產(chǎn)品100噸，在臺(tái)灣只銷出了20噸，明顯地供大于求。按照生意場(chǎng)上的常規(guī)，供過(guò)于求時(shí)就應(yīng)該減少生產(chǎn)。可王永慶卻反其道而行之，下令擴(kuò)大生產(chǎn)！這一來(lái)，連他當(dāng)初爭(zhēng)取到的合伙人，也不敢再跟著他冒險(xiǎn)了，紛紛要求退出。精明過(guò)人的王永慶，竟敢背水一戰(zhàn)，變賣了自己的全部財(cái)產(chǎn)，買(mǎi)下了公司的全部產(chǎn)權(quán)，使臺(tái)塑公司成為他獨(dú)資經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)業(yè)。王永慶有自己的算盤(pán)。他研究過(guò)日本的塑膠生產(chǎn)與銷售情況，當(dāng)時(shí)日本的PVC塑膠粉產(chǎn)量是3000噸，而日本的人口不過(guò)是臺(tái)灣的10倍，所以，他相信自己產(chǎn)品銷不出去，并不是真的供過(guò)于求，而是因?yàn)閮r(jià)格太高——要想降低價(jià)格，就只有提高產(chǎn)量以降低成本。
第二年，他又投資成立了自己的塑膠產(chǎn)品加工廠——南亞塑膠工廠，直接將一部分塑膠原料生產(chǎn)出成品供應(yīng)市場(chǎng)。事情的發(fā)展，證明了王永慶的計(jì)算是正確的。隨著產(chǎn)品價(jià)格的降低，銷路自然打開(kāi)了。臺(tái)塑公司和南亞公司雙雙大獲其利！從那以后，王永慶塑膠粉的產(chǎn)量持續(xù)上升，從最初的年產(chǎn)1200噸，發(fā)展到現(xiàn)在100萬(wàn)噸，使他的公司成了世界上最大的PVC塑膠粉粒生產(chǎn)企業(yè)。（關(guān)于什么是PVC，關(guān)注本公眾號(hào)“艾邦高分子”回復(fù)“PVC”即可）
包括煉油、石化原料、塑料加工、纖維、紡織、電子材料、半導(dǎo)體、汽車、發(fā)電、機(jī)械、運(yùn)輸、生物科技、教育與醫(yī)療事業(yè)等。尤其是在石化工業(yè)領(lǐng)域，建立起從原油進(jìn)口、運(yùn)輸、冶煉、裂解、加工制造到成品油零售等一體化的完整產(chǎn)業(yè)鏈，這在臺(tái)灣是獨(dú)一無(wú)二的企業(yè)集團(tuán)。臺(tái)塑集團(tuán)下轄9個(gè)公司、員工總數(shù)超過(guò)7萬(wàn)，資產(chǎn)總額達(dá)1.5萬(wàn)億新臺(tái)幣。
根據(jù)臺(tái)灣《天下雜志》近年對(duì)島內(nèi)2000家大企業(yè)實(shí)力狀況的調(diào)查，臺(tái)塑集團(tuán)已經(jīng)躍居臺(tái)灣各企業(yè)集團(tuán)的龍頭老大。王永慶也以54億美元的身價(jià)登上《福布斯》全球頂級(jí)富人榜。
2002年，盡管王永慶宣布退休，不再過(guò)問(wèn)集團(tuán)的具體經(jīng)營(yíng)事務(wù)，但仍是集團(tuán)與主要企業(yè)的董事長(zhǎng)，是臺(tái)塑集團(tuán)幕后的舵手與精神領(lǐng)袖。
王永慶的人生觀念
幾十年來(lái)，全球化工行業(yè)一直把王永慶尊為“經(jīng)營(yíng)之神”，其經(jīng)營(yíng)之道更是備受推崇，很多臺(tái)灣企業(yè)家都將王永慶的管理經(jīng)驗(yàn)當(dāng)作最為實(shí)用的教科書(shū)。
有位叫郭泰的作家，研究王永慶其人其事20多年，搜集了近40年來(lái)王永慶的演講稿和報(bào)紙、雜志、電視等相關(guān)報(bào)導(dǎo)，寫(xiě)出了一本書(shū)，名為《王永慶給年輕人的八堂課》。這本書(shū)歸納出王永慶做人做事的根本態(tài)度和起碼原則。有書(shū)評(píng)這樣寫(xiě)到，“王永慶給年輕人的八堂課，道理雖然淺顯易懂，卻是他數(shù)十年從不斷挫敗中累積出來(lái)的寶貴心得，可謂句句珠璣，發(fā)人深省”。
第一堂課：刨根問(wèn)底，也就是面對(duì)問(wèn)題一定要追究到水落石出，否則決不罷休。
第二堂課：務(wù)本精神，凡事只求根本，不問(wèn)結(jié)果；事事追求點(diǎn)點(diǎn)滴滴的合理化。
第三堂課：瘦鵝理論，這是王永慶時(shí)常提及的人生奮斗理念，說(shuō)的是學(xué)習(xí)瘦鵝忍饑挨餓，用刻苦耐勞的精神面對(duì)困境，并以堅(jiān)毅態(tài)度等待機(jī)會(huì)到來(lái)。
第四堂課：基層做起，必須腳踏實(shí)地、按部就班、從基層做起，還必須在選定目標(biāo)后咬住不放，全力以赴。
第五堂課：實(shí)力主義，學(xué)歷不等于實(shí)力，只有從實(shí)實(shí)在在的經(jīng)驗(yàn)才能培養(yǎng)出令人信服的實(shí)力。實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)愈豐富，成功機(jī)會(huì)就愈大。
第六堂課：切身感，企業(yè)的管理制度若能讓員工產(chǎn)生切身感，他們的潛能才可發(fā)揮到十成。王永慶經(jīng)常對(duì)員工說(shuō)：“雖是一分錢(qián)的東西，也要撿起來(lái)加以利用，這不是小氣，而是一種精神，是一種警覺(jué)，一種良好的習(xí)慣。”
第七堂課：價(jià)廉物美，只有建立在價(jià)廉物美的基礎(chǔ)上，企業(yè)才能夠蓬勃發(fā)展，在這一點(diǎn)上，王永慶堅(jiān)持供應(yīng)價(jià)廉物美的原料給下游客戶。
第八堂課：客戶至上，買(mǎi)賣雙方唇齒相依，懂得維護(hù)客戶的利益，才能取得自己的最大利益。
還有文章指出，王永慶從多年的經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中，總結(jié)出了一套實(shí)用理論，其中最為精辟的是“壓力管理”和“獎(jiǎng)勵(lì)管理”兩件法寶。
所謂壓力管理，就是在人為壓力逼迫下的管理之道。具體地說(shuō)，就是人為地造成企業(yè)整體及所有從業(yè)人員存在緊迫感?！耙磺谔煜聼o(wú)難事”，王永慶始終對(duì)此深信不已，他認(rèn)為承受適度的壓力，甚至主動(dòng)迎接挑戰(zhàn)，更能充分體現(xiàn)出一個(gè)人的旺盛生命力，因此無(wú)論對(duì)人還是對(duì)己，王永慶都提倡嚴(yán)格要求。
據(jù)說(shuō)，臺(tái)塑集團(tuán)的主管人員最怕“午餐匯報(bào)”。王永慶每天中午都在公司里吃一盒便飯，用餐后便在會(huì)議室里召見(jiàn)各單位主管，先聽(tīng)他們的報(bào)告，然后提出很多犀利而又細(xì)微的問(wèn)題。主管人員為應(yīng)付這個(gè)“午餐匯報(bào)”，每周工作時(shí)間不少于70小時(shí)，他們必須對(duì)自己所管轄部門(mén)的大事小事十分清楚，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題做過(guò)真正的分析研究，才能順利“過(guò)堂”。王永慶本人每周工作100小時(shí)以上。由于堅(jiān)持事無(wú)巨細(xì)的工作方針，再加上習(xí)慣于刨根問(wèn)底，龐大的臺(tái)塑集團(tuán)完全在王永慶的掌握之中，他對(duì)企業(yè)運(yùn)作過(guò)程的每一個(gè)細(xì)節(jié)都能了如指掌。
當(dāng)然，獎(jiǎng)懲分明是臺(tái)塑集團(tuán)的一貫作法，王永慶對(duì)員工的要求雖然苛刻，但對(duì)部屬的獎(jiǎng)勵(lì)也極為慷慨。據(jù)報(bào)道，臺(tái)塑的激勵(lì)方式有兩類：一類是物質(zhì)的，即金錢(qián)獎(jiǎng)勵(lì)；另一類是精神的。有關(guān)臺(tái)塑的金錢(qián)獎(jiǎng)勵(lì)以年終獎(jiǎng)金與改善獎(jiǎng)金最為有名。王永慶私下發(fā)給管理人員的獎(jiǎng)金稱為“另一包”，即公開(kāi)獎(jiǎng)金之外的獎(jiǎng)金。對(duì)于一般職員，則采取“創(chuàng)造利潤(rùn)，員工分享”的做法。臺(tái)塑員工都知道自己的努力會(huì)得到相應(yīng)的報(bào)酬，因此都拼命地工作，王永慶的“獎(jiǎng)勵(lì)管理”制度造成了“1+1=3”的效果。
王永慶曾在總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)時(shí)表示，他認(rèn)為最有效同時(shí)也最有意義的做法，是選擇“永遠(yuǎn)追求更大貢獻(xiàn)”作為企業(yè)的目標(biāo)。他說(shuō)：“我不但與別人競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)自己也是嚴(yán)之又嚴(yán)?！保▉?lái)源：百度百科）
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