智能手表“薛定諤”的防水性能？！

10ATM、50米:國際標(biāo)準(zhǔn)組織(ISO)定義的防水標(biāo)準(zhǔn)，表示在標(biāo)準(zhǔn)條件下模擬可承受的水深壓力。比如5ATM意思就是模擬50米深的水壓環(huán)境下不進(jìn)水，通常也用50米表示，但并非實(shí)際50米水下的防水能力。

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IP68 、IPX8：國際電工委員會(huì)（IEC）推薦的IP防塵防水等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，表示將一定條件下電子產(chǎn)品持續(xù)浸沒在水中，性能不受影響。后面的2位數(shù)字分別代表防塵和防水，數(shù)字越高，防護(hù)等級(jí)越好。

我們還發(fā)現(xiàn)，即便同一防水等級(jí)的手表，在適用場(chǎng)景上也不一樣，這就讓消費(fèi)者很迷糊了。比如華為兒童手表4X，滿足5ATM防護(hù)等級(jí)要求，防水達(dá)到50米，可用于游泳或海冰游泳等淺水域的水上活動(dòng)，但是不適用于潛水，但是名瑞SPORTS WATCH可以潛水。

同樣的IP67級(jí)防水，華為兒童手表3提示不能游泳，但是京耳智能運(yùn)動(dòng)手表卻表示可以游泳。

此外，有些商家對(duì)于防水性能和適用場(chǎng)景的宣傳介紹格外顯著，但有關(guān)不適用的場(chǎng)景或注意事項(xiàng)的提示有點(diǎn)不明顯，字體小且模糊，消費(fèi)者極有可能忽視掉這些重要信息。

還有些商家僅說明是“生活防水”，但未對(duì)其具體概念予以說明。同時(shí)配一張手表浸泡在水里的圖片，有可能對(duì)消費(fèi)者造成適用場(chǎng)景理解誤導(dǎo)。

多數(shù)消費(fèi)者對(duì)智能手表防水等級(jí)標(biāo)注是不清楚的

在問及“如果一款手表防水等級(jí)標(biāo)注為“IP67”或“IPX8”，您是否知道并理解其具體含義”的問題時(shí)53.2%的消費(fèi)者表示認(rèn)為自己搞不清楚，32.9%表示聽說過但不理解，13.9%表示聽說過并理解。

在問及“如果一款手表防水等級(jí)標(biāo)注為“5ATM”或“10ATM”，您是否知道并理解其具體含義”的問題時(shí)43.5%的消費(fèi)者表示認(rèn)為自己搞不清楚，34.7%表示聽說過但不理解，21.8%表示聽說過并理解。

多數(shù)消費(fèi)者容易受到數(shù)字的引導(dǎo)

在問及“如果一款手表防水等級(jí)標(biāo)注為 “50米”，您是否認(rèn)為可以游泳時(shí)佩戴”的問題時(shí)73.8%的消費(fèi)者表示認(rèn)為可以，8.5%表示不清楚，17.7%表示認(rèn)為可以。

部分商家事前極力試圖將游泳或“類游泳”場(chǎng)景和防水等級(jí)捆綁在一起，無形中讓消費(fèi)者產(chǎn)生防水與游泳的概念混淆，弱化了對(duì)適用場(chǎng)景的判斷，事后卻以“防護(hù)性能可能因日常磨損而下降”，或是“浸入液體而導(dǎo)致的損壞不予保修”為由轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)，這讓缺少甄別能力的消費(fèi)者很難精準(zhǔn)預(yù)防和合理維權(quán)。

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商業(yè)宣傳要以普通消費(fèi)者的認(rèn)知為前提，商家除宣傳手表防水性能“理論極值”外，更要結(jié)合現(xiàn)實(shí)使用情況，使用顯著的方式告知消費(fèi)者注意事項(xiàng)和適用場(chǎng)景，并對(duì)專業(yè)術(shù)語作通俗易懂的解釋說明，讓消費(fèi)者作出更準(zhǔn)確的判斷和防護(hù)。如果商家宣稱其智能手表具備可佩戴游泳功能，就應(yīng)當(dāng)保證相應(yīng)的質(zhì)量和性能，而不僅僅只是一個(gè)“中看不中用”的“出廠功能”。